Kontakt oss
På nettsidene våre finner du svar på mange av spørsmålene vi mottar på telefon. Bruk gjerne søkesiden vår eller se på spørsmål og svar-siden før du kontakter oss.
Vil du kontakte oss om en klage eller pågående sak?
- Klager må sendes inn skriftlig. Vi har laget en egen side med informasjon der du også kan sende inn en klage. Det er viktig at du leser det som står på siden først, for å spare både deg selv og oss for unødvendig tidsbruk.
- Tilleggsopplysninger til en klage som allerede er sendt inn, må sendes gjennom det samme skjemaet (se punkt 1) eller dere må sende brev til postadressen vår da slike opplysninger ikke skal sendes på epost.
- Spørsmål om enkeltsaker må sendes skriftlig. Send spørsmålene på epost og oppgi saksnummeret hvis du har det. Vi svarer ikke på slike henvendelser over telefon.
E-post
Vi gir ikke generelle råd eller veiledning over epost. Hvis du trenger hjelp til personvernspørsmål, må du kontakte veiledningstjenesten på telefon. Der kan du også få råd om hva du eventuelt bør gjøre videre.
PS. Vanlig e-post er normalt usikret og ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor til å ikke sende taushetsbelagte eller sensitive opplysninger via e-post.
Telefon
Du vil få følgende alternativer:
-
Veiledningstjenesten
Tast 1 for Datatilsynets veiledningstjeneste dersom du har spørsmål om bruk av personopplysninger. Du kan få råd både om tekniske og juridiske spørsmål. Veiledningstjenesten er åpen for alle, både virksomheter og enkeltpersoner. Veiledningstjenesten kan ikke svare på spørsmål om pågående saker.
Åpningstiden til veiledningstjenesten:
Mandager: 12.00-14.30
Tirsdag til fredag: 9.00-11.30 -
Arkivet
Tast 2 for arkivet. Dersom du er journalist og trenger hjelp til innsyn, er det arkivet som kan hjelpe deg.
Åpningstiden til arkivet
Mandag: 12.00-14.30
Tirsdag til fredag: 9.00-11.30 -
Mediehenvendelser
Tast 3 hvis du er journalist / representerer media (Pressebilder og kontaktinformasjon)