Digital klageløsning
Vi jobber med en digital klageløsning. Målet vårt er å kvalitetssikre, effektivisere og forkorte behandlingstiden, både for deg som klager og for oss som behandler sakene.
Vi har nå mottatt mer enn nok tilbud fra testhjelpere. Tusen takk til alle som har meldt seg!
Første trinn av løsningen er nå til testing. For å tilby et best mulig brukervennlig skjema, trenger vi testpersoner fra ulikt hold. De som hjelper oss vil bidra til mer brukervennlig og mer effektiv klagebehandling.
Testingen innebærer å gjennomføre et videomøte på 30-60 minutter med testteamet vårt. Nøyaktig når det skal gjennomføres vil vi avtale direkte med de som har meldt seg, men det skjer denne høsten. Som takk for hjelpen får de vi plukker ut til å delta og som gjennomfører testen med oss et universalgavekort med en verdi på 500 kroner.