Ofte stilte spørsmål

• Kan firmaer ta opp samtalen når jeg ringer til dem?

  • Virksomheter må be om ditt samtykke før de kan ta opptak av telefonsamtalen med deg som kunde. Alternativt må de kunne vise til et annet behandlingsgrunnlag.

• Kan privatpersoner gjøre lydopptak av samtaler eller møter?

  • Lydopptak du som privatpersoner gjør for rent private eller personlige formål reguleres ikke av personopplysningsloven. Hvis du for eksempel som NAV-bruker, kunde, arbeidstaker eller i familierelasjoner gjør opptak for å sikre bevis fordi du mener du har et rettskrav som enkeltperson, står ikke personopplysningsloven til hinder for dette. Opptaket kan ikke brukes til noe annet enn til det private formålet.

    Lydopptaket kan likevel være ulovlig etter straffeloven dersom du ikke selv er tilstede og det gjøres opptak med skjult utstyr, eller hvis du selv ikke deltar i samtalen som tas opp.

    Les mer om lydopptak

• Må man informere motparten om at det gjøres opptak?

  • Når personopplysningsloven ikke gjelder for det opptaket du gjør, foreligger det heller ikke krav om at du informerer den andre samtaleparten om at du gjør lydopptak. Det kan likevel oppleves som krenkende for den som blir gjort opptak av dersom vedkommende ikke vet om det. Det anbefales derfor at du alltid informerer de som blir berørt av lydopptaket.

• Kan lydopptak brukes som bevis i retten?

  • Hovedregelen er fri bevisførsel, med noen unntak. Domstolene tar stilling til om lydopptak kan brukes som bevis i hver enkelt sak.

• Er det lov til å ha overvåkingskamera som også gjør lydopptak?

  • Vanligvis vil det ikke være tillatt å overføre eller ta opp lyd sammen med bildet. Dersom overvåkingen likevel skjer med lyd skal det komme tydelig frem av varslingsskiltene.
    Les mer om kameraovervåking

Se alle spørsmål og svar