Datatilsynet har kontaktet Det norske Naturhuset etter å ha mottatt flere klager i forbindelse med virksomhetens direkte markedsføring. Datatilsynet ser alvorlig på saken, og virksomheten har fått en frist til 6. desember på å komme med en forklaring.

Lovbrudd
Flere personer har henvendt seg til Datatilsynet etter å ha mottatt det de mener er ulovlig markedsføring. Personene har alle reservert seg i reservasjonsregisteret i Brønnøysund, men har likevel blitt kontaktet av Det norske Naturhuset gjentatte ganger. Enkelte av klagerne har dessuten skriftlig bedt om å bli sperret i Det norske Naturhuset sitt eget register, men har opplevd å fremdeles bli kontaktet av markedsførerne. Virksomheten har plikt til å oppdatere adresseregisteret sitt mot reservasjonsregisteret fire ganger i året. Den har også plikt til å sperre alle kunder den måtte ha et løpende kundeforhold til fra markedsføring dersom kunden ønsker det. Dersom Det norske Naturhuset ikke følger disse pliktene, er det klare lovbrudd.

Skal oppgi kilde
Datatilsynet har også bedt virksomheten redegjøre for hvorfor de ikke vil utlevere kilden til opplysningene som ligger til grunn for henvendelsene. En av de som har blitt kontaktet av Det norske Naturhuset har både skriftlig og muntlig bedt om dette, men har ikke mottatt svar. Dette er i så fall også et lovbrudd av virksomheten siden de plikter å oppgi dette til dem som spør.

Datatilsynet har tidligere laget en veileder for forbrukerne der man kan lese om hvordan man kan reservere seg mot direkte markedsføring. Det er også utformet en mal på et klageskjema man kan bruke dersom man vil klage skriftlig til virksomheten.
Les mer om dette her

Les brevet fra Datatilsynet til Det norske Naturhuset her (pdf-format)