Datatilsynet støtter i sin høringsuttalelse til ny markedsføringslov forslaget om krav til forhåndssamtykke også for direkte markedsføring per telefon og post, slik det i dag er for markedsføring ved blant annet bruk av e-post og sms.

Tilsynet går med dette inn for at dagens reservasjonsordning avvikles og erstattes med et register over de som faktisk ønsker direkte markedsføringshenvendelser.

Dagens markedsføringslov stiller krav til forhåndssamtykke for markedsføring ved bruk av e-post, sms, telefaks og automatiserte oppringninger. Telefonmarkedsføring er unntatt fra denne regelen, og Barne- og likestillingsdepartementet spør i sitt høringsnotat om unntaket bør oppheves. Departementet ber høringsinstansene kommentere alternative forslag til endringer i reglene, og Datatilsynet går inn for alternativet som stiller krav til forhåndssamtykke ved all direkte markedsføring.

Tilsynet mener det er nærliggende å trekke den slutningen at markedsføring per telefon er den typen direkte markedsføring folk flest finner mest plagsom. Denne slutningen underbygges av en undersøkelse gjennomført av Norstat våren 2006 på vegne av Norsk Markedsanalyse Forening, der 83 prosent av de spurte oppgir at salg per telefon ikke er greit. Selv om Datatilsynet mottar færre klager knyttet til direkte markedsføring, mener tilsynet likevel at henvendelsene er for mange.

Datatilsynet innser imidlertid at innføring av et samtykkeregister får negative konsekvenser for bransjen. Tilsynet understreker at det ikke ser noe i veien med at markedsførere oppretter et samtykkeregister i egen virksomhet og kontakter personer i dette registeret, i tillegg til personer som står oppført i det sentrale samtykkeregisteret.

Ved å innføre forhåndssamtykke for direkte markedsføring per telefon og post, finner Datatilsynet det naturlig å samtidig diskutere en samordning av regelverket. Tilsynet mener at spørsmål knyttet til direkte markedsføring har en nær tilknytning til forbrukerfeltet, slik at hele bestemmelsen i personopplysningsloven bør overføres til markedsføringsloven. Med en slik samordning blir det enklere for markedsførere og publikum å forholde seg til regelverket.

Les høringsuttalelsen (pdf, nytt vindu).